Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Prokey Sp.j. dostępnego pod adresem www.gardenslife.eu .
2. Sprzedawcą oraz administratorem sklepu jest PROKEY sp.j., z siedzibą w Łodzi, 91-441, ul. Franciszkańska 30/1U, NIP: 726-261-74-32. Podmiot jest płatnikiem VAT.
3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail: gardenslife.eu [małpa] gmail.com oraz numerem telefonu: 791-518-895.

Oferta i zamówienia

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane w trakcie składania zamówienia.
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wycofywania produktów z oferty.

Płatności i dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność online,
   • płatność za pobraniem;
2. Koszty dostawy zależą od wagi oraz gabarytów zamówienia i są podawane podczas składania zamówienia.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia przy płatności za pobraniem. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 1 dni roboczych.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
5. Administracja sklepu może obniżyć koszty wysyłki do zera przy zamówieniu za podaną wcześniej wartość.

Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności z zamówieniem.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: gardenslife.eu [małpa] gmail.com, podając szczegóły zamówienia oraz opis problemu.
3. Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Koszty zwrotu ponosi klient.
4. W przypadku zasadnej reklamacji, koszty zwrotu produktu ponosi sklep.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Prokey Sp.j. z siedzibą w Łodzi, NIP: 726-261-74-32.
2. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.